Algemene Voorwaarden Reiki by Andrea 2025

Laatst bijgewerkt: februari 2026

1. Identiteit van de ondernemer

Reiki by Andrea
KvK: 96577282
Lijnbaan 140
2728 AL Zoetermeer
Nederland
E-mail: info@andreavasterman.nl
Telefoon: 06-43041692

2. Toepasselijkheid

2.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle overeenkomsten tussen Reiki by Andrea en cliënt/koper met betrekking tot:

Reiki-behandelingen
Coaching en consulten
Verkoop van fysieke producten, waaronder sieraden
Online aankopen via de website of via sociale media

2.2 Afwijkingen van deze voorwaarden zijn uitsluitend geldig indien schriftelijk overeengekomen.

DEEL A – DIENSTVERLENING (REIKI & CONSULTEN)

3. Aard van de dienstverlening

3.1 Reiki by Andrea spant zich in om behandelingen zorgvuldig en professioneel uit te voeren. Er wordt geen garantie gegeven op een specifiek resultaat.

3.2 Reiki en coaching zijn complementair en vervangen geen medische of psychologische behandeling. Cliënt blijft te allen tijde zelf verantwoordelijk voor zijn/haar gezondheid.

3.3 Cliënt verstrekt alle relevante informatie die van belang is voor een veilige uitvoering van de behandeling.

4. Afspraken en annulering

4.1 Afspraken kunnen kosteloos worden geannuleerd tot 24 uur voor aanvang.

4.2 Bij annulering binnen 24 uur of niet verschijnen wordt het volledige tarief in rekening gebracht.

5. Aansprakelijkheid dienstverlening

5.1 Reiki by Andrea is niet aansprakelijk voor directe of indirecte schade voortvloeiend uit de behandeling, tenzij sprake is van opzet of grove nalatigheid.

5.2 De aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat voor de betreffende behandeling is betaald.

DEEL B – VERKOOP VAN PRODUCTEN (SIERADEN)

6. Producten

6.1 Reiki by Andrea verkoopt handgemaakte of ingekochte sieraden via:

de website
social media
in de praktijk

6.2 Kleine afwijkingen in kleur, vorm of afwerking kunnen voorkomen en vormen geen gebrek.

7. Prijzen

7.1 Alle vermelde prijzen zijn inclusief btw.

7.2 Verzendkosten worden apart vermeld.

7.3 Kennelijke fouten of vergissingen in prijzen binden Reiki by Andrea niet.

8. Totstandkoming overeenkomst

8.1 Een overeenkomst komt tot stand zodra:

de betaling is ontvangen, of
een bestelling schriftelijk is bevestigd.

9. Levering

9.1 Bestellingen worden binnen 3–7 werkdagen verzonden, tenzij anders vermeld.

9.2 Reiki by Andrea is niet aansprakelijk voor vertragingen bij de vervoerder.

9.3 Het risico gaat over op de koper zodra het product is geleverd.

10. Herroepingsrecht (alleen bij online aankoop)

10.1 Bij online aankoop heeft de consument het recht de overeenkomst binnen 14 dagen zonder opgave van redenen te ontbinden.

10.2 De bedenktijd gaat in op de dag na ontvangst van het product.

10.3 Tijdens de bedenktijd dient de koper zorgvuldig om te gaan met het product.

10.4 Retourzending geschiedt op eigen kosten van de koper, tenzij anders overeengekomen.

10.5 Na correcte retourzending wordt het aankoopbedrag binnen 14 dagen terugbetaald.

11. Uitzonderingen herroepingsrecht

Het herroepingsrecht geldt niet voor:

op maat gemaakte sieraden
gepersonaliseerde producten
producten die om hygiënische redenen niet geretourneerd kunnen worden indien de verzegeling is verbroken

12. Garantie & conformiteit

12.1 Producten dienen te voldoen aan redelijke verwachtingen van de consument.

12.2 Bij een productiefout dient dit binnen 2 maanden na ontdekking schriftelijk gemeld te worden.

12.3 Schade door verkeerd gebruik valt niet onder garantie.

13. Aansprakelijkheid producten

13.1 Reiki by Andrea is niet aansprakelijk voor schade ontstaan door verkeerd gebruik van sieraden.

13.2 De aansprakelijkheid is beperkt tot het aankoopbedrag.

DEEL C – ALGEMEEN

14. Betaling

14.1 Betaling voor behandelingen geschiedt vooraf of op de dag van de afspraak.

14.2 Online aankopen dienen direct te worden voldaan via de aangeboden betaalmethoden.

14.3 Bij niet-tijdige betaling is wettelijke rente verschuldigd.

15. Privacy

15.1 Persoonsgegevens worden verwerkt conform de privacyverklaring op de website.

15.2 Gegevens worden uitsluitend gebruikt voor administratie en uitvoering van overeenkomsten.

16. Intellectueel eigendom

Alle teksten, foto's en materialen op de website blijven eigendom van Reiki by Andrea en mogen niet zonder toestemming worden gebruikt.

17. Toepasselijk recht

17.1 Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.

17.2 Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.